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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IV - UFG 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qg121454
Banca
IV - UFG
Órgão
TJ-AC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
CS-UFG - - Analista Judiciário - Analista de Negócios de TI
Valor agregado refere-se ao benefício adicional ou à qualidade aprimorada que as ações implementadas trazem ao processo de negócio. Isso permite uma avaliação mais completa e precisa da eficácia das medidas implementadas.Na perspectiva de melhoria contínua dos processos de negócio, qual abordagem é fundamental para avaliar a eficácia das ações implementadas, focando na análise de valor agregado?
  1. ADesenvolvimento de indicadores de desempenho chave (KPIs) específicos para cada processo.
  2. BUtilização de diagramas de Ishikawa para identificar causas raízes de ineficiências operacionais.
  3. CImplementação de sistemas ERP para integração de dados entre departamentos e funções.
  4. DRealização de benchmarking externo para estabelecer padrões de excelência do setor.
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GabaritoA — Desenvolvimento de indicadores de desempenho chave (KPIs) específicos para cada processo.

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