Questão de Administração Geral — Gestão de processos — IV - UFG 2024
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg121455
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- TJ-AC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- CS-UFG - - Analista Judiciário - Analista de Negócios de TI
A implementação de ações para controlar os processos é essencial para garantir a eficiência, a transparência e a qualidade na prestação de serviços à sociedade. O controle adequado dos processos permite identificar e corrigir desvios, reduzir desperdícios de recursos e assegurar a conformidade com normas e as regulamentações.Qual abordagem é utilizada para avaliar sistematicamente a performance dos processos em relação aos padrões estabelecidos, permitindo a identificação precoce de desvios?
- ARealização de benchmarking comparativo com outros órgãos governamentais.
- BImplementação de sistemas de gestão da qualidade total (TQM).
- CAplicação de técnicas de Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA).
- DUtilização de gráficos de controle estatístico de processo (CEP).