Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FEPESE 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg142106
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- Prefeitura de Palhoça - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
O atendimento ao público em órgãos municipais é essencial para garantir que os cidadãos recebam os serviços e informações necessários, de forma eficiente e cortês, de modo a oferecer uma solução para o problema daquele momento. Neste sentido é importante que as informações sejam comunicadas de forma clara e precisa, evitando jargões técnicos desnecessários e garantindo que os cidadãos entendam completamente as respostas às suas perguntas.Assinale a alternativa que apresenta uma boa prática de atendimento ao público, segundo este texto.
- AUso de tecnologia
- BExcesso de burocracia
- CComunicação clara e precisa
- DAcessibilidade física
- ETransparência jurídica