Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FIOCRUZ 2024
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg144206
- Banca
- FIOCRUZ
- Órgão
- FIOCRUZ
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Gestão em Saúde - Analista de Gestão em Infraestrutura
Em relação à gestão por processos e suas ferramentas é CORRETO afirmar:
- Acompreendendo as organizações como um silo que não sofre impacto do ambiente externo, a gestão tradicional se diferencia da gestão por processos por apostar em hierarquias pouco definidas, níveis hierárquicos reduzidos e autoridade flexível.
- Ba estrutura por processos opera como uma rede de serviços que permite a compreensão da interrelações entre resultados e maior compreensão do que precisa ser feito para gerar valor para o cliente/usuário.
- Ca letra A do ciclo PDCA significar adjust ou “ajustar” e consiste na comparação das metas definidas com os resultados e realização de treinamento corretivo, se necessário, para eliminar as causas identificadas como geradoras de desvios.
- Dum indicador de qualidade mede a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.
- Ea gravidade de um problema na matriz GUT diz respeito ao potencial de crescimento, redução ou desaparecimento do problema analisado.