Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — FIOCRUZ 2024
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
- Código
- qg144488
- Banca
- FIOCRUZ
- Órgão
- FIOCRUZ
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Gestão em Saúde - Planejamento, Orçamento e Cooperação
“O indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da observação. É um recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do aspecto observado”. (FERREIRA, H.;CASSIOLATO, M.; GONZALEZ, R (2009), apud BAHIA, L. O. (2021))Estabeleça a correta correspondência entre os componentes básicos de um indicador (coluna I) e sua descrição (coluna II):Coluna I:1. Medida.2. Fórmula.3. Índice (número).4. Padrão de comparação.5. Meta.Coluna II:( ) Índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período.( ) Valor de um indicador em determinado momento.( ) Padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo.( ) Grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados econsequências dos produtos, processos ou sistemas.( ) Índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento.A sequência correta, de cima para baixo, é:
- A3, 4, 2, 1 e 5.
- B5, 3, 2, 1 e 4.
- C5, 4, 1, 2 e 3.
- D1 ,5, 4, 2 e 3.
- E2, 3, 4, 1 e 5.