Questão de Governança de TI — ITIL — FIOCRUZ 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg147785
- Banca
- FIOCRUZ
- Órgão
- FIOCRUZ
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Tecnologista em Saúde Pública - ecnologia da informação e comunicação (TIC) com foco em análise e desenvolvimento de sistema
No ITIL v4 (Information Technology Infrastructure Library versão 4), as 4 dimensões do gerenciamento de serviços são:
- A1-Organizações e clientes, 2-Informação e tecnologia, 3-Parceiros e Contratos e 4-Fluxos de valor e processos.
- B1-Organizações e pessoas, 2-Informação e tecnologia, 3-Parceiros e Fornecedores e 4-Fluxos de valor e processos.
- C1-Organizações e clientes, 2-Informação e segurança, 3-Parceiros e Fornecedores e 4-Fluxos de valor e processos.
- D1-Organizações e pessoas, 2-Informação e segurança, 3-Parceiros e Contratos e 4-Fluxos de valor e finanças.
- E1-Organizações e clientes, 2-Informação e tecnologia, 3-Parceiros e Fornecedores e 4-Fluxos de valor e finanças.