Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FURB 2024
Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
- Código
- qg193701
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Guabiruba - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Monitor de Transporte Escolar
Na gestão de conflitos, seja em ambientes corporativos, educacionais ou relações pessoais, a comunicação desempenha um papel crucial. Abordagens diferentes podem levar a resultados significativamente diversos, afetando não apenas o resultado do conflito, mas também as relações a longo prazo entre as partes envolvidas. Compreender as estratégias de comunicação e as atitudes emocionais adotadas durante essas situações pode ser a chave para uma resolução eficaz e construtiva. Considerando esse contexto, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:(__) Utilizar linguagem acusatória é um método eficaz para resolver conflitos, pois enfatiza a responsabilidade do outro pela situação.(__) Expressar claramente e honestamente os próprios sentimentos e necessidades é uma abordagem que ajuda na resolução de desentendimentos, pois promove a transparência e o entendimento mútuo.(__) Empatia e compreensão mútua não são recomendadas durante a resolução de conflitos, pois podem levar à submissão de interesses pessoais em favor dos sentimentos alheios.Assinale a alternativa com a sequência correta
- AV − V − V.
- BV − F − F.
- CF − V − V.
- DF − V − F.
- EF − F − V.