Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg194234
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Guabiruba - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista/Telefonista
No contexto de um ambiente de trabalho dinâmico, é comum enfrentar a necessidade de atender múltiplas demandas ao mesmo tempo. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:I. Priorizar atendimentos com base na complexidade pode melhorar a eficiência.II. Ignorar um cliente enquanto se atende outro é uma prática recomendada.III. Utilizar um sistema de gerenciamento de filas pode auxiliar no atendimento simultâneo.É correto o que se afirma em:
- AI, II e III.
- BI, apenas.
- CI e III, apenas.
- DIII, apenas.
- EII, apenas.