Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg194247
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Guabiruba - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista/Telefonista
Na gestão do atendimento ao público, qual abordagem deve ser priorizada para garantir a eficiência durante o atendimento simultâneo?
- AEncaminhar todos os clientes para outro dia ou horário, para evitar o atendimento simultâneo.
- BFocar no primeiro cliente que chegou, ignorando os demais até a finalização do atendimento.
- CAtender múltiplos clientes ao mesmo tempo, sem estabelecer prioridades.
- DUtilizar técnicas de gerenciamento de tempo para atender a múltiplos clientes de forma eficaz.
- EDistribuir igualmente o tempo entre os clientes, sem concluir nenhum atendimento.