Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — GUALIMP 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg200856
- Banca
- GUALIMP
- Órgão
- Prefeitura de Alfredo Chaves - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Fiscal (SAAE)
Ao lidar com um usuário que contesta uma infração, qual é a postura profissional adequada para um Agente Fiscal?
- ADispensar as reclamações do usuário.
- BResponder de forma agressiva para afirmar autoridade.
- CExplicar calmamente os motivos da infração e os procedimentos a seguir.
- DDelegar a situação a outro colega.