Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — GUALIMP 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg200978
- Banca
- GUALIMP
- Órgão
- Prefeitura de Alfredo Chaves - ES
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Técnico de Controle Interno
Ao atender chamadas telefônicas de colegas ou do público externo, espera-se que o agente público:I. Atenda rapidamente e busque encerrar a chamada o mais breve possível.II. Atenda com cortesia, ouça atentamente e ofereça assistência eficaz.III. Utilize um tom informal para criar um ambiente amigável.Está(ão) CORRETA(S):
- AI, II e III.
- BApenas II e III.
- CApenas I.
- DApenas II.