Questão de Noções de Informática — Redes de Computadores — Gama Consult 2024
Noções de InformáticaRedes de Computadores
- Código
- qg202048
- Banca
- Gama Consult
- Órgão
- Prefeitura de Conceição dos Ouros - MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
A crescente necessidade de colaboração e comunicação em tempo real dentro das organizações impulsionou a adoção de ferramentas de comunicação unificada, que integram diversas funcionalidades em uma única plataforma. Nesse contexto, a utilização de grupos de discussão baseados em protocolos de Internet, como o NNTP (Network News Transfer Protocol), permite:
- AA criação de espaços virtuais para troca de mensagens assíncronas entre colaboradores, fomentando o debate e o compartilhamento de conhecimento de forma estruturada e organizada.
- BA realização de videoconferências e audioconferências em tempo real, possibilitando a interação face a face entre equipes geograficamente dispersas, com recursos como compartilhamento de tela e quadro branco virtual.
- CO gerenciamento centralizado de contatos e informações de clientes, facilitando o acompanhamento do histórico de interações e o registro de atividades de vendas, marketing e suporte.
- DA automação do fluxo de trabalho e a criação de chatbots para atendimento ao cliente, otimizando o tempo de resposta e a resolução de problemas comuns.