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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — Gama Consult 2024

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
qg203712
Banca
Gama Consult
Órgão
Prefeitura de Novo Mundo - MT
Ano
2024
Nível
Fundamental
A gestão de conflitos em uma estrutura hierárquica exige:
  1. AA imposição da autoridade do superior hierárquico para resolver qualquer discordância, sem espaço para negociação ou mediação.
  2. BA criação de um ambiente competitivo e individualista, onde os conflitos são vistos como oportunidades para eliminar adversários.
  3. CA promoção do diálogo e da escuta ativa, a busca por soluções que atendam aos interesses das partes envolvidas e a mediação, quando necessário.
  4. DA negação ou a evitação dos conflitos, esperando que eles se resolvam sozinhos com o tempo ou que uma das partes desista.
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GabaritoC — A promoção do diálogo e da escuta ativa, a busca por soluções que atendam aos interesses das partes envolvidas e a mediação, quando necessário.

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