Questão de Arquitetura de Software — Arquitetura de Software — IBFC 2024
Arquitetura de Software›Arquitetura de Software
Código
qg220703
Banca
IBFC
Órgão
TRF - 5ª REGIÃO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas de Informação
Assinale a alternativa que apresenta o papel do Open Standard Benchmarking Collaborative (OSBC) na evolução do PCF (Process Classification Framework) e como isso impacta as organizações que utilizam essa arquitetura.
AO OSBC é responsável por manter o banco de dados da PCF atualizado anualmente, garantindo que o benchmarking siga os padrões tradicionais de visão funcional hierárquica das organizações
BO OSBC coleta dados de benchmarking de várias organizações, utiliza esses dados para criar novas normas e define processos verticais que promovem maior controle centralizado
CO OSBC mantém o banco de dados da PCF atualizado anualmente, introduzindo novos processos, medidas e definições, o que possibilita a melhoria contínua de processos horizontais em diferentes organizações
DO OSBC restringe o uso do PCF a organizações de um único setor, limitando a comparação de processos e dados apenas àquelas que seguem uma mesma linha de negócios
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GabaritoC — O OSBC mantém o banco de dados da PCF atualizado anualmente, introduzindo novos processos, medidas e definições, o que possibilita a melhoria contínua de processos horizontais em diferentes organizações
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OSBC e o Process Classification Framework (PCF)
Gabarito: letra C. O Open Standard Benchmarking Collaborative (OSBC) mantém o banco de dados da PCF atualizado anualmente, introduzindo novos processos, medidas e definições, o que possibilita a melhoria contínua de processos horizontais em diferentes organizações. Essa é a função central do OSBC: coletar dados de benchmarking de múltiplas organizações e atualizar o framework periodicamente, promovendo uma visão transversal (horizontal) dos processos, aplicável a qualquer setor. As demais alternativas distorcem o papel do OSBC e a natureza do PCF.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A alternativa afirma que o OSBC "garante que o benchmarking siga os padrões tradicionais de visão funcional hierárquica". O PCF, porém, é cross-functional (transversal), não se limitando a uma hierarquia funcional tradicional. Além disso, o OSBC não "garante" a manutenção de padrões tradicionais; ele promove a evolução do framework com a introdução de novos processos e métricas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que o OSBC "utiliza dados para criar novas normas e define processos verticais que promovem maior controle centralizado". O PCF é horizontal (abrange processos de ponta a ponta) e não é um conjunto de normas impostas, mas um modelo de referência para benchmarking. O controle centralizado não é o propósito do OSBC.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve exatamente a atuação do OSBC: manter atualizado o banco de dados da PCF, introduzindo novos processos, medidas e definições, e permitindo a melhoria contínua de processos horizontais entre organizações de diferentes setores. Essa é a finalidade do consórcio.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que o OSBC "restringe o uso do PCF a organizações de um único setor". Na verdade, o PCF é um framework genérico e cross-industry — pode ser utilizado por qualquer organização, independentemente do setor. O OSBC incentiva a participação de múltiplos setores para enriquecer o benchmarking.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se: PCF é um modelo de referência de processos de negócios mantido pela APQC. O OSBC é o consórcio que coleta dados de benchmarking de várias empresas e, com base nisso, atualiza anualmente a PCF, garantindo que ela reflita as melhores práticas. É um instrumento de melhoria contínua, com foco em processos horizontais (cross-functional, end-to-end) e aplicável a qualquer setor. Em questões de arquitetura de software relacionados a processos de negócio, esse conceito pode ser cobrado.