Arquitetura de Software · IBFC · 2024 | Questão sqc-qg220704

Arquitetura de SoftwareArquitetura de Software

Código: qg220704
Banca: IBFC
Órgão: TRF - 5ª REGIÃO
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas de Informação

A arquitetura PCF (Process Classification Framework) promove a melhoria contínua nas organizações por meio do benchmarking. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem de uma visão horizontal em relação à visão funcional hierárquica.

AA PCF promove a melhoria contínua por meio da análise isolada de cada setor, permitindo uma visão detalhada de cada função e a eliminação de redundâncias entre processos verticais
BA PCF facilita a melhoria contínua ao integrar a análise de processos entre setores, permitindo uma visão horizontal das atividades, o que promove maior comunicação e colaboração entre departamentos
CA PCF promove a melhoria contínua ao centralizar a tomada de decisões em um setor específico da organização, garantindo a eficiência das decisões hierárquicas e a eliminação de erros em processos funcionais
DA PCF facilita a melhoria contínua por meio da automação total dos processos organizacionais, focando em otimizar a cadeia de comando de maneira centralizada

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GabaritoB — A PCF facilita a melhoria contínua ao integrar a análise de processos entre setores, permitindo uma visão horizontal das atividades, o que promove maior comunicação e colaboração entre departamentos

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Process Classification Framework (PCF) e visão horizontal

Gabarito: letra B. A principal vantagem da visão horizontal sobre a visão funcional hierárquica é a integração da análise de processos entre setores, promovendo comunicação e colaboração entre departamentos — exatamente o que a alternativa B descreve.

O PCF (Process Classification Framework) é um modelo de referência para classificar processos de negócio, permitindo benchmarking e melhoria contínua. A visão funcional hierárquica (vertical) organiza a empresa em silos departamentais, enquanto a visão horizontal enxerga os processos que atravessam esses silos, facilitando a identificação de gargalos, redundâncias e oportunidades de integração.

Visões organizacionais

1Visão funcional (vertical)
- Silos departamentais
- Análise isolada por setor
- Redundâncias e gargalos
2Visão horizontal (processos)
- Atravessa departamentos
- Integração entre setores
- Comunicação e colaboração
- Identificação de gargalos
- Oportunidades de integração

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Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que a PCF promove melhoria contínua por meio da "análise isolada de cada setor" e "eliminação de redundâncias entre processos verticais". A análise isolada é própria da visão vertical, não da horizontal. Além disso, a visão horizontal busca integrar, e não eliminar redundâncias entre processos verticais (que são justamente os silos).

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve corretamente a vantagem: "integrar a análise de processos entre setores, permitindo uma visão horizontal das atividades, o que promove maior comunicação e colaboração entre departamentos". A visão horizontal quebra os silos e permite enxergar o fluxo completo dos processos, facilitando a melhoria contínua.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que a PCF promove melhoria contínua ao "centralizar a tomada de decisões em um setor específico". Isso é oposto à visão horizontal, que é descentralizada e colaborativa. A PCF não prescreve centralização.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que a PCF foca em "automação total dos processos organizacionais" e "otimizar a cadeia de comando de maneira centralizada". A PCF é um framework de classificação, não de automação, e a visão horizontal não é sobre cadeia de comando centralizada.

PEGA ESSA DICA!

Questões sobre PCF costumam explorar o contraste entre visão vertical (silos funcionais) e visão horizontal (processos transversais). Lembre-se: a horizontal integra; a vertical isola. Benchmarks e melhoria contínua são favorecidos pela visão horizontal.

Gabarito: letra B.

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