Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IVIN 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg276040
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de Bragança - PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Imobiliário
No atendimento ao público, o servidor deve-se ser cortês e gentil, proativo, ser aberto às inovações e primar pela ética no exercício de suas funções. Analise as assertivas quanto ao Atendimento:I. Realizar cursos de reciclagem para o atendimento ao público.II. Combater os desperdícios de materiais de expediente.III. Atender à hierarquia, pois é previsto em Lei.IV. Ter consciência de que seu trabalho deve se materializar na adequada e atenciosa prestação dos serviços.Após a análise das assertivas, julgue-as:
- ASomente I correta.
- BOs desperdícios referidos na assertiva II não incluem água e luz consumidas pela repartição.
- CDe acordo com a assertiva IV, o chefe da repartição não tem deve exercer a influência sobre os servidores públicos para que exerçam um bom atendimento ao público.
- DSomente III está correta.
- EI, II, III e IV estão corretas.