Questão de Administração Geral — Gestão de processos — IVIN 2024
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg276166
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de Conceição do Canindé - PI
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Acerca da gestão de processos, assinale a alternativa correta:
- AProcessos centrais são aqueles que têm por objetivo o monitoramento, a medição, o controle e a avaliação das atividades.
- BProcessos de apoio são os responsáveis por gerar a percepção de valor sobre o cliente, devido à experiência de consumo que foi proporcionada, à qual estão relacionados.
- CProcessos gerenciais são processos voltados a aumentar a qualificação da organização, a exemplo dos processos de treinamento e seleção de pessoal.
- DProcessos finalísticos são processos que agregam valor diretamente ao cliente, pois estão relacionados às atividades essenciais da organização.
- EProcessos essenciais são processos cuja característica é agregar valor a outros processos.