Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IVIN 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg276452
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de Conceição do Canindé - PI
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Um atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca desses atributos, assinale a única alternativa incorreta:
- AO servidor incumbido de realizar atendimento ao público deve se por à disposição de quem atende para proporcionar a solução demandada, oferecendo-lhe empatia, gentileza e conhecimento profissional.
- BÉ recomendado que aqueles que lidam com atendimento ao público prezem por vestimentas adequadas e atitudes compatíveis com um bom trato interpessoal.
- CFlexibilidade e discrição são dois atributos a serem eludidos na rotina de atendimento.
- DRecomenda-se que o servidor atendente haja com clareza, seriedade e honestidade.
- EUm ambiente organizado, instrumentos e documentos adequadamente dispostos e equipamentos eficientes são importantes para a realização de um bom atendimento.