Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IVIN 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg278355
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de São Domingos do Capim - PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Visto que não conseguimos ter acesso direto à mente dos outros para saber o que pensam (telepatia), é necessário que nos comuniquemos, isto é, que materializemos o pensamento por meio de um código (sistema de sinais) conhecido pelas partes envolvidas. Segundo Jakobson (2005), fazem parte essencial desse processo os seguintes elementos comunicativos, com exceção de:
- ARemetente.
- BDestinatário.
- CRuído.
- DMensagem.
- ECanal.