Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IVIN 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg278803
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de Santarém - PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:
- AEspera-se daquele que realiza o atendimento a preparação mínima para que tenha o conhecimento ou habilidade para apresentar solução eficaz à demanda que atenda.
- BCompetências de trato pessoal são prescindíveis ao bom atendimento.
- CSer eficiente no atendimento é entregar a melhor solução com os recursos de que se dispõe.
- DPelo atributo da tolerância, tem-se respeito e prevenção de conflitos.
- EA manutenção de um ambiente organizado e limpo é fator que favorece a realização de um bom atendimento.