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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto Access 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg287020
Banca
Instituto Access
Órgão
Prefeitura de Miraí - MG
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Médico Urologista
Um servidor público detecta um problema técnico que está causando atrasos significativos no atendimento ao público. Segundo os deveres fundamentais do servidor público, assinale a alternativa correta que indica a ação a ser tomada pelo servidor.
  1. AIgnorar o problema, pois não é sua responsabilidade direta.
  2. BRelatar o problema a seus superiores imediatamente para buscar uma solução, visando evitar danos morais aos usuários do serviço.
  3. CEsperar até que o problema se resolva por si só, para evitar complicações.
  4. DTransferir a responsabilidade para outro colega de trabalho.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Relatar o problema a seus superiores imediatamente para buscar uma solução, visando evitar danos morais aos usuários do serviço.

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