Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto JK 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg311951
Banca
Instituto JK
Órgão
Prefeitura de Afonso Cunha - MA
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
Podemos conceituar o atendimento ao público como:
  1. AO ato de ouvir o público com zelo e qualidade de maneira a satisfazer a expectativa do cidadão, lhe dando retorno com positividade.
  2. BAto de tratar com informalidade os usuários do serviço público afim de gerar amizade pessoal.
  3. CAção de atender com rispidez todo o público para demonstrar seriedade no trabalho.
  4. DAto de receber as demandas dos cidadãos e atender apenas aquelas que esteja disponível no momento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — O ato de ouvir o público com zelo e qualidade de maneira a satisfazer a expectativa do cidadão, lhe dando retorno com positividade.

Link permanente: /questoes/qg311951