Questão de Atendimento ao Público — Geral — Instituto JK 2024
Atendimento ao PúblicoGeral
- Código
- qg311958
- Banca
- Instituto JK
- Órgão
- Prefeitura de Afonso Cunha - MA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
No exercício de suas atividades das repartições públicas, é comum que o recepcionista tenha acesso a informações pessoais dos cidadãos que buscam atendimento. Nesse contexto, de acordo com a ética, deve-se:
- ASer honesto com essas informações, repassando-as a quem for de interesse.
- BMostrar-se mais competente de posse desses dados.
- CAgir com discrição de sigilo, preservando o direito a intimidade do cidadão.
- DColocar senha em todos os arquivos que tenham informações pessoais.