GabaritoC — Certo
Gabarito: CERTO. No Scrum, o Scrum Master atua como um líder servidor (servant leader), cuja função central é remover impedimentos que bloqueiam o time e promover um ambiente colaborativo e eficaz — exatamente o que a assertiva afirma. A fonte é o próprio Guia do Scrum (2020), que define o papel como um líder que serve ao time e à organização, garantindo que o framework seja entendido e seguido.
O Scrum é um framework ágil de gerenciamento de projetos, baseado em empirismo (transparência, inspeção e adaptação), com times autogerenciáveis e multifuncionais. Dentro desse contexto, o Scrum Master não é um gerente de projeto tradicional — ele não dá ordens, não distribui tarefas e não cobra prazos. Em vez disso, ele facilita o processo: remove obstáculos (impedimentos), protege o time de interferências externas, orienta o Product Owner na gestão do Product Backlog e ajuda os desenvolvedores a entenderem e aplicarem o Scrum corretamente.
A expressão "líder servidor" é a chave: o Scrum Master lidera servindo — colocando as necessidades do time em primeiro lugar, promovendo um ambiente de confiança, colaboração e foco. Isso contrasta com o estilo de liderança tradicional de "comando e controle", que não existe no Scrum. O papel é descrito no Guia do Scrum como aquele que "serve ao time e à organização" e "remove impedimentos", garantindo que o processo seja seguido.
Na prática, imagine uma equipe Scrum desenvolvendo um aplicativo. Durante uma Sprint, um desenvolvedor fica bloqueado porque não tem acesso a um servidor de testes. O Scrum Master age: resolve o acesso, negocia com a infraestrutura e remove o bloqueio, permitindo que o time continue focado na meta da Sprint. Ele não decide como o código será escrito (isso é dos desenvolvedores), nem prioriza o backlog (isso é do Product Owner) — ele facilita.
A banca explora aqui uma confusão comum: muitos candidatos associam "líder de equipe" a um papel de comando, mas no Scrum o líder é servidor. A assertiva está correta porque une os dois elementos centrais do papel: remoção de impedimentos e promoção de ambiente colaborativo e eficaz — ambos literalmente descritos no Guia do Scrum.
A banca pode tentar induzir o erro ao trocar o papel do Scrum Master pelo de um gerente tradicional. Se a questão disser que o Scrum Master "gerencia as tarefas", "dá ordens" ou "exerce comando e controle", está errada. O Scrum Master não é um chefe — ele é um facilitador e líder servidor. Guarde: remove impedimentos, protege o time, garante o processo — nunca comanda.
A assertiva afirma que o Scrum Master "atua como um líder de equipe, removendo impedimentos e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficaz". Isso está correto e alinhado ao Guia do Scrum:
Líder de equipe: o Scrum Master é descrito como um líder servidor — lidera servindo ao time, não comandando.
Removendo impedimentos: é a função primária do Scrum Master — "remover impedimentos à capacidade da equipe de entregar o objetivo da Sprint".
Promovendo ambiente colaborativo e eficaz: ao remover obstáculos e proteger o time, o Scrum Master cria as condições para que a equipe autogerenciável trabalhe de forma colaborativa e produtiva.
O termo "líder de equipe" pode soar como gerente, mas no contexto do Scrum é exatamente o papel de líder servidor — e a assertiva não diz que ele comanda ou gerencia tarefas, apenas que lidera removendo impedimentos e promovendo colaboração. Portanto, CERTO.
Gabarito: CERTO.
Link permanente: /questoes/qg349526