Questão de Governança de TI — ITIL — SELECON 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg358372
- Banca
- SELECON
- Órgão
- CEFET-RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Tecnologia da Informação e Comunicação
Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com:
- AGovernança
- BCadeia de Valor de Serviços
- CPrincípios Orientadores de Demanda
- DPráticas para Melhorias Contínuas de Processo