Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — SELECON 2024
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg361502
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Sapezal - MT
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário Escolar - Edital nº 2
No âmbito da Administração Pública, o servidor precisa ter em mente que a população/o cidadão, antes de tudo, é a razão do seu trabalho. Assim, condiz com a excelência no atendimento ao público:
- Aagir com celeridade, flexibilidade e cordialidade
- Binterpelar pessoas menos educadas, mostrando o seu lugar de fala
- Cser responsável, mas adotar um estado de espírito baseado na indiferença, se houver postura de arrogância por parte do cidadão
- Dutilizar uma linguagem de caráter popular, de preferência com gírias e outras marcas da cultura local, para simplificar a comunicação