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Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — AMEOSC 2025

Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
Código
qg401359
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Anchieta - SC
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Orientador Social - Edital nº 1 PSS
A escuta qualificada é um instrumento fundamental do trabalho social. No atendimento a uma família no CRAS, o Orientador Social deve adotar uma postura que favoreça o diálogo e a construção de vínculo. Assinale a alternativa que descreve uma prática de escuta qualificada.
  1. AOuvir apenas o relato do "chefe" da família, por considerar que sua perspectiva é a mais importante e representa a opinião de todos os membros.
  2. BManter contato visual, utilizar uma linguagem corporal acolhedora e fazer perguntas abertas que incentivem a família a expressar seus sentimentos, necessidades e perspectivas sobre a situação.
  3. CFocar a conversa exclusivamente nos aspectos negativos e nos problemas da família, sem investigar suas potencialidades, recursos e estratégias de enfrentamento.
  4. DInterromper frequentemente a fala dos membros da família para oferecer soluções imediatas e conselhos, com base na experiência profissional, visando otimizar o tempo do atendimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Manter contato visual, utilizar uma linguagem corporal acolhedora e fazer perguntas abertas que incentivem a família a expressar seus sentimentos, necessidades e perspectivas sobre a situação.

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