Questão de Relações Humanas — Relações humanas no trabalho — AMEOSC 2025
Relações HumanasRelações humanas no trabalho
- Código
- qg405975
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Iporã do Oeste - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor de Ciências - Edital nº 19
Na mediação, o mediador acolhe as pessoas envolvidas em um conflito, convidando-as a se sentarem, de preferência uma de frente para a outra, e garantindo que fiquem à vontade. Em seguida, inicia a conversa, demonstrando preocupação com todas as partes e deixando claro que seu objetivo é ajudá-las. O mediador explica que está pronto para ouvir cada um, de modo que possam construir juntos um acordo. Ele também deve evidenciar sua imparcialidade, mostrando que não toma partido e que auxiliará as partes a encontrarem suas próprias soluções para o problema.O mediador além de procurar reestabelecer o diálogo também deve solicitar que:I.Os envolvidos não precisam manter confidencialidade sobre os pontos abordados durante a mediação.II.As partes não devem interromper o outro quando este estiver falando.III.As partes não devem culpar uma à outra.É CORRETO o que se afirma
- AI, II e III.
- BI e III, apenas.
- CII e III, apenas.
- DI e II, apenas.