Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CEPS-UFPA 2025
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg427150
- Banca
- CEPS-UFPA
- Órgão
- UFOPA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Processo é um conjunto de atividades realizado em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço e que gera valor para um grupo definido (Hammer; Champy,1994). Acerca dos tipos de processos, tem-se que: os processos __________ estão relacionados às ações de medir, monitorar, acompanhar, controlar e administrar. Os processos __________ são aqueles associados às atividadesfim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais. Os processos __________ representam uma atividade interna, geralmente transversal, permitindo assegurar o bom funcionamento da organização.Os conceitos que preenchem corretamente a sequência das lacunas são:
- Ade governança, finalísticos, de ambientação.
- Bde gestão, finalísticos, de suporte.
- Cde gestão, utilitários, de governança.
- Dde auditoria, relativos, de suporte.
- Ede métrica, hierárquicos, de auditoria interna.