Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CONSULPAM 2025
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg432546
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CONAB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Administração
Na busca pela excelência gerencial na administração pública, diversas metodologias de gestão da qualidade foram adaptadas ao setor público brasileiro. Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE um princípio fundamental dessa abordagem.
- AFocalização nos resultados econômicos, relegando a qualidade do serviço prestado ao cidadão.
- BPriorização da hierarquização e da formalização extrema dos procedimentos administrativos.
- CSubstituição dos métodos de gestão públicos pelos sistemas empresariais privados.
- DÊnfase na participação cidadã, na melhoria contínua dos processos e na agregação de valor público.