Questão de Marketing — Comportamento do Consumidor — CONSULPAM 2025
MarketingComportamento do Consumidor
- Código
- qg432724
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CONAB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Comunicação Social/Marketing
Em projetos de design, a definição do público-alvo é essencial para orientar a criação de soluções visuais e estratégicas adequadas ao perfil do destinatário. Segundo Phillips (2010), essa etapa costuma ser tratada de forma superficial nos briefings, embora seja determinante para o sucesso do projeto. No entanto, a segmentação de público-alvo em contextos Business to Business (B2B) difere significativamente dos contextos Business to Consumer (B2C), sobretudo quanto aos critérios utilizados. Com base nos princípios de segmentação, assinale a alternativa INCORRETA.
- AEm contextos B2B, a segmentação tende a considerar dados objetivos, como porte da empresa, número de funcionários, setor de atuação e maturidade em processos internos.
- BNo B2C, o foco da segmentação está em aspectos comportamentais e demográficos, como faixa etária, renda, estilo de vida e valores individuais.
- CNa segmentação B2B, é recomendável priorizar critérios subjetivos como percepção de valor da marca e apelo emocional da solução, uma vez que a decisão de compra costuma envolver gatilhos afetivos similares aos do comportamento do consumidor B2C.
- DEm projetos B2C, o briefing costuma enfatizar traços de personalidade e hábitos de consumo que influenciam diretamente a estética e o tom da comunicação.