Questão de Marketing — Planejamento Estratégico de Marketing — CONSULPAM 2025
MarketingPlanejamento Estratégico de Marketing
- Código
- qg432727
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CONAB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Comunicação Social/Marketing
Considere o enunciado a seguir:Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido.● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis.● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis.● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização.● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.
- AAumentar a visibilidade da marca entre o público-alvo, reforçando a presença nas redes sociais e participando de eventos relevantes nos próximos 6 (seis) meses.
- BAmpliar a percepção positiva da marca junto aos clientes (em um futuro próximo), com base na entrega de experiências personalizadas.
- CAumentar a satisfação do cliente em 25% nos próximos 6 (seis) meses, mensurada por meio de formulários de feedback aplicados após cada interação.
- DAmpliar a base de leads qualificados por meio de melhorias no funil de vendas e ações em canais digitais.