Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CONSULPAM 2025
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg433484
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CONAB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Pedagogia
A gestão da qualidade em uma empresa implica não apenas que essa empresa entregue produtos ou serviços que atendam às expectativas dos clientes, mas, também, que melhore continuamente seus processos. Desse modo, dentre os princípios que regem essa categoria de gestão, incluem-se:
- AFoco no consumidor, tomada de decisão baseada em evidências e maior efetividade organizacional.
- BProblemas de comunicação, gestão eficiente de relacionamentos e redução de desperdícios.
- COtimização de processos, resistência a mudanças e foco na entrega de valor ao cliente.
- DAdesão a regulamentos, maior efetividade organizacional e gestão eficiente de relacionamentos.