Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — CONSULPAM 2025
PsicologiaPsicologia e Organizações
- Código
- qg433511
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CONAB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Psicologia
Em ambientes corporativos, o psicólogo organizacional é frequentemente chamado a atuar na identificação, avaliação e manejo de conflitos, sejam eles interpessoais ou estruturais. Considerando as atribuições desse profissional e os modelos contemporâneos de gestão de pessoas, uma intervenção coerente com uma abordagem estratégica e ética da Psicologia Organizacional, frente a situações de conflito, é:
- AAdotar uma postura neutra e passiva para evitar envolvimento direto nos conflitos, deixando a resolução exclusivamente a cargo da liderança imediata.
- BEncaminhar os funcionários em conflito diretamente ao setor jurídico da empresa, visto que disputas interpessoais configuram questões disciplinares fora do escopo da psicologia.
- CDiagnosticar as fontes dos conflitos por meio de análise sistêmica, promovendo espaços de escuta, mediação e desenvolvimento de competências socioemocionais entre os envolvidos.
- DRecomendar a transferência de pelo menos um dos colaboradores envolvidos no conflito para outra área, a fim de interromper o ciclo de tensão relacional.