Questão de Administração Pública — Governabilidade, Governança e Accountability — CONSULPAM 2025
Administração PúblicaGovernabilidade, Governança e Accountability
- Código
- qg433886
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CONAB
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A avaliação da qualidade do atendimento prestado à população, constitui ferramenta estratégica de aprimoramento institucional e accountability na Administração Pública. Com base nesse pressuposto, um mecanismo institucional voltado a essa finalidade é:
- AA ouvidoria pública como canal de escuta qualificada e instrumento de controle social.
- BOs relatórios internos com indicadores orçamentários, sem interface com o cidadão.
- CAs pesquisas de satisfação aplicadas exclusivamente entre servidores efetivos.
- DA auditoria interna com foco em conformidade legal, sem considerar a experiência do usuário.