Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — CPCON 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg436699
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Nazarezinho - PB
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
O ambiente organizacional abrange um fluxo amplo e complexo de dados e informações. Dessa forma, ao direcionar o discurso para os meios de comunicação interna, torna-se inevitável compreender que só ocorrerá, efetivamente, a comunicação se o receptor entender a mensagem enviada pelo emissor. Considerando que a comunicação interna pode ser, também, não verbal, assinale a alternativa CORRETAque representa a forma de comunicação não verbal chamada de tacêsica ou háptica.
- AToque, como um aperto de mão.
- BExpressão facial, olhar, postura e gestos.
- CForma de uso do espaço físico entre as pessoas durante a comunicação, com maior ou menor distância entre elas.
- DManeira de vestir, estilo e escolha do tipo de roupa.
- ETom, volume e entonação da voz.