Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — DECORP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg441056
- Banca
- DECORP
- Órgão
- Prefeitura de Porto Walter - AC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista
O atendimento ao usuário do serviço público no contexto do transporte deve seguir princípios de eficiência e cortesia. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar:
- AA acessibilidade no transporte público não é uma obrigação legal, sendo apenas uma recomendação.
- BO motorista deve garantir que o passageiro idoso ou com deficiência tenha prioridade no embarque e desembarque.
- CA pontualidade no transporte público é um fator secundário, sem impacto na qualidade do serviço.
- DA comunicação com os usuários deve ser evitada para evitar distrações ao motorista.