Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — DECORP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg441151
- Banca
- DECORP
- Órgão
- Prefeitura de Porto Walter - AC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
No contexto da recepção de um hospital público, a organização e o arquivamento de documentos são essenciais para garantir a continuidade do atendimento. Para evitar erros na gestão documental, a melhor prática a ser adotada pela recepcionista é:
- AClassificar e arquivar documentos seguindo a ordem cronológica de atendimento, garantindo acesso rápido aos registros mais recentes.
- BDigitalizar todos os documentos e descartar os físicos, reduzindo o volume de papel e otimizando o espaço físico.
- CManter os prontuários organizados conforme critérios estabelecidos pela unidade, assegurando rastreabilidade e sigilo dos dados.
- DPermitir que os documentos fiquem acessíveis a todos os funcionários da unidade, garantindo rapidez no atendimento.