Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FEPESE 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg457187
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- CINCATARINA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico I
O servidor público que atende à população deve agir com urbanidade.Assinale a alternativa que apresenta corretamente o significado da frase.
- APriorizar apenas os amigos e conhecidos, fortalecendo a confiança das partes.
- BTratar todos os cidadãos com respeito, cortesia e atenção, independentemente da situação.
- CAtender com pressa, sem dar informações completas, agilizando os processos e evitando filas.
- DEvitar diálogo com o cidadão para não criar vínculos, independente da situação.
- ERepassar o atendimento para terceiros sempre que possível.