Questão de Administração Pública — Governo Eletrônico e Transparência — FEPESE 2025
Administração Pública›Governo Eletrônico e Transparência
Código
qg458271
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Chapecó - SC
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Policial Municipal
Analise o texto abaixo:“A utilização do/da ................... para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo ..................... pode ser empregado com três sentidos.Um deles é como gênero textual e, nesse sentido, o/a .......................... pode ser considerado(a) um documento oficial. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.Quando utilizado(a) pelos servidores públicos, o/a .............................. deve ser oficial, utilizando-se uma extensão específica de acordo com a Instituição. Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.”Manual de Redação da Presidência da República. 3a ed - adaptado.Assinale a alternativa que completa corretamente todas as lacunas do texto.
ACarta
BMensagem
CMemorando interno
DCorreio Eletrônico (e-mail)
EMemorando externo ou comercial
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GabaritoD — Correio Eletrônico (e-mail)
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Comunicação oficial na administração pública – Correio Eletrônico
Gabarito: letra D. O texto descreve uma ferramenta de comunicação de baixo custo, rápida, utilizada tanto no âmbito privado quanto público, que exige extensão oficial e se consolidou como principal meio de envio de documentos na administração pública. Essas características apontam inequivocamente para o correio eletrônico (e-mail), conforme o Manual de Redação da Presidência da República.
A questão exige interpretação do texto e conhecimento sobre os gêneros documentais oficiais. O trecho menciona que o termo pode ser empregado com três sentidos, um deles como gênero textual que constitui documento oficial – exatamente o que ocorre com o e-mail quando utilizado no serviço público.
Correio eletrônico (e-mail) oficial: Características (Baixo custo, Celeridade, Principal meio de envio/recebimento); Uso na administração pública (Gênero textual (documento oficial), Extensão institucional (@dominio.gov), Linguagem formal); Três sentidos do termo (Gênero textual, Ferramenta de comunicação, Documento oficial)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A carta é um documento formal, mas não se caracteriza pelo baixo custo e celeridade que o texto destaca. Além disso, não possui extensão específica de instituição e não é a principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública atualmente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Mensagem" é termo genérico demais; pode se referir a diversos meios. O texto exige um instrumento que, no sentido de gênero textual, seja considerado documento oficial – a mensagem não é um gênero padronizado nos manuais de redação oficial.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O memorando interno é um documento de comunicação entre setores do mesmo órgão, mas não possui extensão específica (como @dominio.gov) e não é o principal meio de envio e recebimento de documentos, dada a limitada abrangência. Também não é citado como de baixo custo e celeridade no contexto descrito.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O correio eletrônico (e-mail) preenche todas as lacunas: é utilizado para comunicação no setor privado e público; pode ser visto como gênero textual; quando oficial, deve usar extensão institucional (ex.: @servidor.gov); é rápido, de baixo custo e tornou-se o principal canal de envio e recebimento de documentos na administração pública. O Manual de Redação da Presidência da República (3ª ed.) trata do e-mail como documento oficial, reforçando a necessidade de linguagem formal.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O memorando externo ou comercial (também chamado de memorando interdepartamental ou ofício interno) não se aplica: não é usado com extensão específica e não é o principal meio de envio de documentos externos. Além disso, o texto fala em comunicação "tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública", o que se encaixa melhor no e-mail, que é mais abrangente que memorandos.