Etnografia como técnica de elicitação de requisitos
Gabarito: letra E. Todas as assertivas (I, II e III) estão incorretas, pois a etnografia é uma técnica de observação direta do trabalho, não envolvendo leitura de documentos, entrevistas ou questionários. Essas atividades pertencem a outras técnicas de elicitação, como análise documental, entrevistas e surveys.
A etnografia, segundo Sommerville, consiste na imersão do analista no ambiente de trabalho para observar as atividades reais. O valor está em descobrir requisitos implícitos que refletem a prática real, diferente dos processos formais definidos. Nenhuma das assertivas corresponde a essa abordagem.
Assertiva I — ❌ Incorreta
A leitura de manuais e documentos é característica da análise documental, não da etnografia.
Assertiva II — ❌ Incorreta
Entrevistas formais e informais são técnicas de elicitação, mas distintas da etnografia, que se baseia na observação sem interferência direta.
Assertiva III — ❌ Incorreta
Questionários fechados e abertos são instrumentos de survey e não fazem parte da abordagem etnográfica.
Conclusão: Como todas as três assertivas descrevem atividades alheias à etnografia, estão incorretas. A alternativa que reúne as três é a letra E.