Questão de Ética na Administração Pública — Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais — FURG 2025
Ética na Administração PúblicaIntrodução, Ética e Moral e Orientações Gerais
- Código
- qg502167
- Banca
- FURG
- Órgão
- Prefeitura de Rodeio - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Farmácia
Um servidor do setor de protocolo da Prefeitura Municipal recebe documento de cidadão que necessita de tramitação urgente. O servidor percebe que o requerimento contém erro formal que, se não corrigido, resultará em indeferimento posterior. O cidadão demonstra desconhecimento sobre as exigências documentais. A postura ética do servidor, nessa circunstância, relaciona-se com o valor de:
- AProtocolar o documento conforme apresentado para garantir a celeridade solicitada, registrando ressalva sobre a pendência identificada para conhecimento dos setores subsequentes.
- BOrientar o cidadão sobre a necessidade de correção antes do protocolo, permitindo que ele decida entre corrigir imediatamente ou assumir o risco da tramitação com pendência.
- CEncaminhar o cidadão ao setor responsável pela análise de mérito, onde profissionais especializados poderão orientá-lo adequadamente sobre as correções necessárias.
- DCorrigir diretamente o erro identificado para agilizar o atendimento, considerando que a finalidade do serviço público é facilitar a vida do cidadão.
- ERecusar o recebimento do documento até que o erro seja sanado, protegendo o cidadão de consequências futuras decorrentes da tramitação inadequada.