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Questão de Farmácia — Assistência Farmacêutica e Saúde Pública — FURG 2025

FarmáciaAssistência Farmacêutica e Saúde Pública
Código
qg502185
Banca
FURG
Órgão
Prefeitura de Rodeio - SC
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Atendente de Farmácia
O atendimento ao público exige habilidades de comunicação, empatia e clareza. Assinale a alternativa que apresenta o atendimento adequado:
  1. AManter o tom de voz elevado para garantir que o paciente escute claramente.
  2. BOuvir ativamente o paciente, esclarecendo dúvidas com linguagem simples e objetiva.
  3. CInterromper o paciente sempre que ele disser algo incorreto, para evitar mal-entendidos.
  4. DEvitar contato visual para não constranger o paciente.
  5. EUtilizar linguagem técnica para demonstrar conhecimento, mesmo que o paciente possa não compreender.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Ouvir ativamente o paciente, esclarecendo dúvidas com linguagem simples e objetiva.

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