Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — SELECON 2025
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg608788
- Banca
- SELECON
- Órgão
- HEMOMINAS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Pedagogo
A gestão da qualidade evoluiu ao longo dos tempos, passando pela era da inspeção, era do controle estatístico até chegar ao que hoje se chama gestão da qualidade total, marcando o deslocamento da análise do produto ou serviço para a concepção de um sistema da qualidade. Essa perspectiva traz, em seu conceito, seis atributos ou dimensões básicas que conferem características de totalidade à qualidade. Essas seis dimensões são:
- Arelevância, custo, segurança, durabilidade, organização e ética
- Bqualidade intrínseca, custo, atendimento, moral, segurança e ética
- Cquantidade suficiente, valor real, organização, moral, custo e benefício
- Dqualidade extrínseca, benefício, quantidade abundante, moral, organização e ética