Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — SELECON 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg612858
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Sinop - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo Educacional - Administração Escolar
Geremias atua na administração pública e o seu setor é de atendimento ao público. Na reunião de orientação, seu chefe explicou que, para que o atendimento seja de excelência, é essencial preparar-se para novas práticas que impliquem mudanças de comportamento. Com uma postura adequada, é possível aperfeiçoar o atendimento, enfatizando características como rapidez, cordialidade e, sobretudo, qualidade no trato com o público. A partir dessas orientações, Geremias deve assumir:
- Auma postura firme e assertiva
- Bum vocabulário rebuscado e complexo
- Cuma postura rígida, sem flexibilidades, para ser respeitado no ambiente de trabalho
- Dum comportamento evasivo para não se comprometer com o que não diz respeito ao seu trabalho