Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — SELECON 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg613337
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Tapurah - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Eletricista Predial
Durante o atendimento em um setor público, um servidor trata os cidadãos com grosseria e impaciência, ignora perguntas dos colegas e costuma fazer piadas ofensivas no ambiente de trabalho. Esse comportamento demonstra:
- Aque o servidor está apenas exercendo sua liberdade de expressão, o que deve ser respeitado
- Bfalta de conduta ética, pois o servidor desrespeita os outros e não age com responsabilidade e equilíbrio no ambiente de trabalho
- Cque o servidor tem autonomia para agir como quiser, desde que cumpra suas tarefas técnicas
- Duma atitude compreensível, pois o atendimento ao público é sempre estressante