Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — SELECON 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg613711
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Tapurah - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor
Quando em um atendimento de ouvidoria utilizam-se os termos “por favor...”; “pois não...”; “um momento...”; “às suas ordens...”; “obrigado...”; “me desculpe...”; estamos usando características definidas como:
- Acortesia
- Bempatia
- Csuficiência
- Dtempestividade