Questão de Saúde Pública — Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública — SELECON 2025
Saúde PúblicaPolíticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública
- Código
- qg614343
- Banca
- SELECON
- Órgão
- HEMOMINAS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
A Política Nacional de Humanização (PNH), instituída pelo Ministério da Saúde, tem como um dos seus objetivos centrais a promoção de uma assistência de saúde mais acolhedora, resolutiva e centrada no usuário, no contexto do Sistema Único de Saúde (SUS). Em consonância com os indicadores de saúde, que são ferramentas essenciais para monitorar a efetividade e a qualidade das ações em saúde, a PNH orienta práticas que não se limitam à avaliação de resultados clínicos, mas também incorporam aspectos subjetivos da experiência do paciente. Nesse contexto, a inter-relação entre a PNH e os indicadores de saúde é:
- Aa PNH se concentra exclusivamente na adequação dos processos internos de gestão das unidades de saúde, e os indicadores de saúde são utilizados apenas para medir a quantidade de atendimentos realizados, sem considerar a qualidade do acolhimento ou a experiência do paciente
- Ba PNH busca a redução de custos no SUS, utilizando indicadores de saúde apenas para medir a quantidade de recursos financeiros empregados, sem avaliar a experiência do paciente ou a qualidade do atendimento nas unidades de saúde
- Ca PNH prioriza o controle financeiro dos serviços de saúde, com o uso dos indicadores de saúde limitados à eficiência no uso de medicamentos e à quantidade de recursos empregados nas unidades de saúde, desconsiderando aspectos relativos ao cuidado integral do paciente
- Da PNH tem como foco a promoção de uma gestão participativa e acolhedora, utilizando os indicadores de saúde para monitorar não só a eficiência dos serviços prestados, mas também a satisfação e o bem-estar dos usuários, promovendo a qualidade do atendimento humanizado