Questão de Atendimento (Escriturário) — Central de atendimento — UNIOESTE 2025
Atendimento (Escriturário)Central de atendimento
- Código
- qg623679
- Banca
- UNIOESTE
- Órgão
- Prefeitura de Palotina - PR
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Na comunicação telefônica, qual prática contribui para um atendimento de qualidade?
- AFalar rápido para reduzir o tempo da ligação.
- BEvitar se identificar, pois o cliente não precisa saber quem atende.
- CApresentar-se claramente e utilizar tom de voz amigável.
- DInterromper o cliente para agilizar o atendimento.
- EResponder apenas com “sim” ou “não” às solicitações.