Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg652888
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Potim - SP
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário de Escola
No exercício de suas funções, o servidor público deve agir com cortesia e respeito, garantindo que o atendimento aos cidadãos seja eficiente e transparente. Assinale a alternativa correta.
- AO servidor deve tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.
- BO atendimento ao público deve ser realizado apenas por servidores de cargos de chefia.
- CA comunicação com o público não é relevante para a qualidade dos serviços.
- DO servidor pode priorizar a rapidez do atendimento, mesmo que isso comprometa a clareza das informações.
- EÉ permitido ao servidor restringir o contato com o público para evitar desgastes interpessoais.